有的时候，人们需要的常常只是一席暖心的话。美国的一个知名人士曾说过这样一件事：
　　
　　一个寒冷的晚上，在弗吉尼亚北部，一位老人在等待着骑手带他过河，寒风中，他的胡须已经结了一层冰凌。等待似乎永无止境，冰天雪地中，他的躯体渐渐地麻木和僵硬了。他忧心忡忡地看着过往的骑手。第一个骑手经过时，他没有起身引起骑手的注意。马沿着冰冻的路面奔跑着逐渐远去，蹄声均匀而急速。
　　
　　第二个、第三个都这样过去了……当最后一个骑手经过老人坐的地方时，老人宛如一个雪人，他看着骑手的眼睛，吃力的说：“先生，你不介意带一个老人过河吧？我已经找不到路了。”
　　
　　骑手勒住马，回答说：“当然，上来吧。”看到老人冻僵的身体已经不可能自己起身，他随即下马扶老人上马。骑手不仅带着老人过了河，还把他送到了目的地。
　　
　　当他们到达老人温暖的小屋时，骑手好奇地问“老先生，前面几个骑手经过时，您没有请他们带您，然而我经过时，您却立刻请求我，我觉得很奇怪，这究竟时为什么呢？在这样寒冷的冬夜，您为什么情愿等待并请求最后一个骑手呢?如果我拒绝，您怎么办？”
　　
　　老人从马上下来，直视着骑手的眼睛说：“我想我的直觉不会骗我。我看看他们的眼睛，就能立即知道他们并不关心我的处境，请求他们帮助是没用的。可是在你的眼神里，我看到了友善和同情。我相信，在我需要帮助时，你的善良会赐予我脱离困境的机会。”
　　
　　一番发自内心的话触动了骑手。“非常感谢您刚才所说的，”他告诉老人，“我以后绝不会只顾忙自己的事，而忽略他人需要的友善和同情。”说完，他掉转马头转身离去。
　　
　　这个骑手就是美国历史上著名的总统托马斯杰弗逊，而他当时要去的地方正是白宫。