在这个行业久了，不免会有些懈怠，几次转型到其它行业创业，却都受到挫折；也不免会为这个行业而呐喊，呐喊于相关政策的不公，却都无济于事；也会为这个行业而骄傲，骄傲于思考这个行业特性，似乎有所收获。或许行业外的人认为美业特性：暴利！忽悠！……行业内的人认为美业特性：磨人！人溅！……其实，在要了解美业的特性之前，首先要探知她的个性，个性就是随自然发展规律的，很难改变的，例如：男就是男，女就是女。当然现在也有受到人类自身强行改的，例如太监、变性，这属于个性的伪装。但伪装后，也会形成一系列的类特性，例如：类男，类女……那美业的个性是什么呢？她的个性就是美与丑的对立，特别体现在行业内的“人”上：美于外在，丑于内在。外在不是有形表现，而是一种无形感受，是人类处于弱势竞存的心灵磨难和暴发；内在不是无影意象，而是一种有影缥缈，是人类处于欲望张狂的灵魂放纵和泛滥。正因为美业这样个性，才有让人难于总结的特性：纯美、类美、纯丑、类丑……但特性的具体表现如下：

一、整个行业人员，盲目自大。不管是低学历，还是高学历；也不管是新进者，还是老油条；也不管是请人者，还是被请者……都会这样自我认为：我很强大，离开我，你会断胳膊缺腿的，甚至会活不成的。谁也瞧不谁，谁不在乎谁，就这样行业内人给行业定性为磨人。

二、整个行业人员，极端无度。这个极端主要表现在行为上，为了达到自己的目的，不顾一切，极其所能，甚至把生命也可以无视。例如，一些人在销售过程中，不顾产品和服务的功效，左拍拍胸脯，保证这个可以的；右拍拍胸脯，保证那个也可以，到最后的这个也不行，那个也不行，最后逃之夭夭，就这样给行业外人定性为忽悠。

三、整个行业人员，反复无常。或许因为当代社会的人都喜欢吹牛，不管是专家，还是粉丝；不管是富人，还是穷人……都喜欢高谈阔论一下，但好像美业人更喜欢这个，不管有事还是没事，不管是白天还是黑夜，不管是吃饭还是睡觉，都喜欢鼓吹自己和鹦鹉学舌一些观点、看法，往自己的脸上一些贴金。有时候，还会恬不知耻把这些定为XX理论，会让人一夜暴富，就这样给行业人定性为人溅。有会问：冯伟雄，这不是说你吗？当然，我不否认，因为我现在也是一个美业人。

四、整个行业人员，都在八卦。这个行业不管是男人还是女人，都喜欢八卦，有时候，八卦得连自己也不认为自己。前段时间，有位朋友为了向公司争取一些薪酬福利，把自己八卦自己也不认为自己了，说有公司为了请他把总经理开除，并以高出他现在3倍薪酬福利聘请他……最后，不单把工作丢了，还半年没有工作，可对外还在八卦自己多厉害，让人感觉到做这个行业可以轻轻松松就赚无穷无尽的钱，就这样给行业外人定性为暴利。

……

这些特性的具体表现，是因为美业特性所决定。纯美于密集型人员，是劳动服务的天地；纯丑于无休止自大，是不学无术的温床；类美于科学型严谨，是提高身心的美丽；类丑于风险型取巧，是信任危机的海洋……所以，我们要改变美业不良特性，必须要让每个美业人改变自己，发扬外在的美：竞争的磨难和暴发，除去内在的丑：欲望的放纵和泛滥。在这里我提着心悄悄问大家：是否还认为所有的行为都对的，是不是要保留你最初的真善美？在日常工作中，我时刻要求瑷丝坊家人不管在什么情况下都要坚守自己的真善美，因为只有这份坚守，才会使自己永恒的真，真得一直！永恒的善，善得如初！永恒的美，美得迷人！让美业一直为自己骄傲：有您的回忆，有您的活力，有您的尊荣，有您的幸福！让人们对美业更加理解，更加支持，更加骄傲！